Política de privacidad
Esta política explica cómo FragaBet recopila, almacena, utiliza y protege los datos personales de quienes visitan el sitio y utilizan nuestros servicios. Nos comprometemos a tratar tu información con transparencia y conforme a la normativa aplicable de protección de datos, incluidos principios equivalentes al RGPD cuando corresponda.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales en FragaBet es el operador licenciado bajo la Anjouan Gaming Authority. Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o reclamaciones, puedes contactarnos en [email protected]. Responderemos en un plazo razonable y, cuando la ley lo exija, en los términos establecidos por la normativa vigente.
Datos que recopilamos y finalidades
Podemos procesar las siguientes categorías de información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección cuando los proporciones al registrarte o contactar soporte.
- Información de cuenta: credenciales, preferencias, historial de acceso y configuración de límites o autoexclusión.
- Datos de juego y pagos: depósitos, retiros, apuestas, bonos activados y transacciones procesadas por proveedores de pago.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, registros de actividad y cookies (ver política de cookies).
Utilizamos estos datos para ejecutar el contrato de servicios, verificar identidad y edad (KYC), prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, mejorar la seguridad de la plataforma y, con tu consentimiento, enviar comunicaciones comerciales. Puedes retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Medias de protección y terceros
Aplicamos cifrado moderno en tránsito y en reposo cuando corresponde, control de acceso restringido al personal autorizado y revisiones periódicas de seguridad. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio (procesadores de pago, proveedores de juegos, verificación de identidad) o cuando la ley lo requiere, siempre bajo acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección.
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos adicionales exigidos por normativa antilavado, fiscal o de juego. Transcurrido ese periodo, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura, salvo que debamos retenerla por obligación legal o reclamación pendiente.
Tus derechos y cambios
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al tratamiento basado en interés legítimo. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] indicando tu solicitud y acreditando tu identidad cuando sea necesario.
Tratamos los datos de forma lícita, leal y transparente, recopilando solo lo necesario para las finalidades descritas. No vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales independientes. Cuando el tratamiento se base en consentimiento —por ejemplo, boletines promocionales—, puedes revocarlo en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando a soporte.
FragaBet puede actualizar esta política. Publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada, salvo que la ley exija consentimiento adicional.